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上海大華中心


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工作地點:

上海市寶山區大華一路239弄6號樓


知名電器品牌熱線客服

工作職責:

1.按照流程規定處理熱線的所有咨詢來電,保證服務水平的準確性和專業性

2.熟練掌握業務知識、操作流程、處理辦法

3.及時、優質地向客戶提供咨詢、查詢服務,受理并解決客戶的投訴、建議

4.當遇到無法處理或答復的疑難問題,記錄下客戶信息和相關問題,按照工作流程提交


任職要求:

1.高中及以上學歷,普通話標準,口齒清楚,溝通能力佳

2.打字速度>=30字/分鐘

3.具有良好的心理素質,能承受一定的工作壓力

4.具有較強的工作責任心和團隊協作精神


工作時間:

9:00—18:00做五休二,8小時工作制,輪休


晉升路線:

1.一線員工——資深員工——儲備干部——管理職務

2.每半年審核一次,提供調薪調崗機會;

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