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ECワンストップサービスは消費者にユニークな購買體験を與えます。

TMALLが認定したアパレル?ベビー用品の優良サービス提供事業者として、お客様企業のブランド戦略とEC戦略を統合し、ブランドのコアバリューをポジショニングし、競合ブランドの調査、市場狀況、市場シェアなどを分析します。

また、消費者の購買體験から、お客様企業のために発展戦略、サイト構築、運営、代行(入庫、整理、梱包、出庫、それらのデータ分析)までのECワンストップサービスを提供しています。アパレル、ベビー用品、化粧品、自動車パーツ、玩具において數々の豊富なプロジェクト経験を誇っています。


サービス

ワンストップサービス(サイト構築、運営、代行、カスタマーサービス、それらのデータ分析)

店舗?サイト構築?運用

  • TMALL/京東など大手ECプラットフォームの運営

サイト內外のマーケティングサービス

受発注?倉庫管理


transcosmos Chinaの強み

オペレーショナル?エクセレンス

ワンストップセンターに各EC運用機能を集約することで、運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現、『オペレーショナル?エクセレンス』を向上します。急激に変化するマーケットにおけるお客様企業の売上拡大に向けて、『リアルタイムマーケティング』の実踐による販売?マーケティングの効率化と消費者視點でのスピーディーな運用改善により『カスタマー?エクスペリエンス』を最大化します。

          

リアルタイムマーケティング

ECワンストップセンターに集約される受注情報、Webアクセスログ、CRMデータ、在庫管理情報の分析、分析結果に基づくマーケティングプランニング、施策実施のPDCAをリアルタイムに反映し、多様な消費者接點でのコミュニケーションを最適化し、マーケティング効果を最大化します。

               

カスタマー?エクスペリエンス

CRMデータ、Webアクセスログ、SNSでのコメント等の消費者の聲、行動を分析し、ひとつのセンターでの運用連攜により、リアルタイムに消費者接點における品質の改善を図ることでカスタマー?エクスペリエンスを向上します。


ECワンストップセンター


           01. EC事業戦略?事業計畫立案02. ECサイト構築03. フルフィルメント構築04. カスタマーケア(問い合わせ窓口)05. インターネットプロモーション(アクイジション)06. 注文受付?決済処理/問い合わせ対応07. フルフィルメント(入荷?ピッキング?梱包?出荷)/國際配送/倉庫管理08. 返品処理/商品購入後の問い合わせ09. インターネットプロモーション(リテンション)

中國市場ECワンストップサービスの強み

中國EC市場で豊富な経験のある大手事業者との資本?業務提攜をはじめ、トランスコスモスは中國EC市場で50社へのサービス提供実績を元にお客様企業に最適なオペレーションを提供します。


    ECに必要な機能をワンストップで提供可能


    グループ企業

    北京騰信創新網絡営銷技術株式有限公司(Tensy)

    中國大手オンライン広告會社

    URL

    www.tensynad.com

    優趣匯(上海)供應鏈管理有限公司(UNQ)

    互聯網渠道品牌運營

    URL

    www.youquhui.com



    クライアント一

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